หลักสูตรสำหรับพนักงานขาย

เทคนิคเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานสำหรับพนักงานขาย

“SMART” Productivity Techniques for Sales (The series)

พนักงานขายเป็นส่วนหนึ่งที่ช่วยก่อให้เกิดรายได้และกำไรมหาศาลเปรียบเสมือนน้ำหล่อเลี้ยงองค์กรให้อยู่รอดและเติบโต การพัฒนาพนักงานขายให้มีศักยภาพก้าวนำในยุคหลังการเปลี่ยนแปลง (BANI World) จึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง ทั้งนี้การพัฒนาพนักงานขายที่ช่วยให้ทีมขายประสบความสำเร็จนั้น ต้องอาศัยหลายทักษะ ไม่ใช่เพียง Hard Skills ความรู้และความสามารถในการทำงานขายต่างๆ แต่รวมถึง Soft Skills ในการสื่อสาร บริหารจัดการ การคิดวิเคราะห์ ที่ต้องมีความสามารถครบด้านถึงจะพาทีมและธุรกิจไปถึงเป้าหมายได้

เครื่องมือและเทคนิคในการพัฒนาศักยภาพจึงเป็นเครื่องทุ่นแรง และสร้างแรงกระตุ้นให้เกิดผลลัพธ์ที่ต้องการ จำเป็นอย่างยิ่งที่ต้องออกแบบให้เหมาะสมและสามารถนำไปประยุกต์ใช้งานจริงได้

“เทคนิคเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานสำหรับพนักงานขาย” ออกแบบให้พนักงานขายได้เรียนรู้เครื่องมือและเทคนิคต่างๆ อาทิ เทคนิคการสร้างความประทับใจจากการสร้างภาพจำอย่างมืออาชีพ เทคนิคการจัดลำดับความสำคัญในการทำงานและการบริหารจัดการเวลาอย่างมืออาชีพ เทคนิคการคิดอย่างเป็นระบบ และเทคนิคการสร้างแรงบันดาลใจ เพื่อนำไปใช้กับการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ประกอบไปด้วย 3 หลักสูตร ดังนี้

หลักสูตร “การสร้างความประทับใจจากการสร้างภาพจำอย่างมืออาชีพ”
หลักสูตร “เครื่องมือคิดสำหรับพนักงานขาย”
หลักสูตร “ทักษะการปรับเปลี่ยนเพื่อกระตุ้นการทำงานที่มีประสิทธิภาพ” (Resilience Skills at Work)

วัตถุประสงค์

เพื่อให้ผู้เรียนมีความรู้ความเข้าใจ

เกี่ยวกับเครื่องมือและเทคนิคที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในงานขาย

เพื่อให้ผู้เรียนได้ฝึกฝนการพัฒนาศักยภาพของตนเอง

ในด้านของการบริหารความคิด การจัดการอารมณ์ ความเครียด และรวมถึงการดึงศักยภาพของสมองมาใช้กับงานด้านการขาย

เพื่อให้ผู้เรียนเห็นความสำคัญของเครื่องมือ

และเทคนิคต่างๆ ที่ได้เรียนรู้ไปประยุกต์ใช้กับงานให้เกิดผลลัพธ์ที่ต้องการได้

การวัดและประเมินผล

แบบประเมินความรู้ก่อน-หลังอบรม
แบบประเมินความพึงพอใจเชิงปริมาณ
การประเมินเชิงคุณภาพ (การมีส่วนร่วมของผู้เข้าอบรม และการนำไปประยุกต์ใช้)

หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ

พนักงานระดับปฏิบัติการ, เจ้าหน้าที่ หรือผู้ที่เกี่ยวข้องในกระบวนการขาย เพื่อใช้เป็นแนวทางในการพัฒนาตนเองและทีมงาน โดยนำเครื่องมือและเทคนิคต่างๆ ไปประยุกต์ใช้ในการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ

➢ หลักสูตร “การสร้างความประทับใจจากการสร้างภาพจำอย่างมืออาชีพ”

การสร้างภาพจำคือเทคนิคในการสร้างความประทับใจสำหรับพนักงานขายเน้นการพัฒนาทักษะทางด้านความจำซึ่งเป็นพื้นฐานที่สำคัญในการต่อยอดการเรียนรู้ เน้นการใช้จินตนาการและการเชื่อมโยงไม่ใช่การท่องจำเพื่อนำไปประยุกต์ใช้กับการเรียนรู้และการทำงาน

➢ รูปแบบการอบรม

บรรยายทฤษฎี 30% เรียนรู้ผ่านการฝึกปฏิบัติ 60% Feedback 10%
Onsite ระยะเวลา 1 วัน (9.00 – 16.00 น.)

➢ จำนวนผู้เข้าอบรม : 30คน / รุ่น

เนื้อหาการอบรม

การสร้างภาพจำมีความสำคัญอย่างไร
เทคนิคและเครื่องมือช่วยจำเพื่อการเรียนรู้อย่างมีประสิทธิภาพ
หลักการ “การจินตนาการและการเชื่อมโยง”
การเรียกฟื้นความจำ
การประยุกต์ใช้เทคนิคความจำ (Workshop)
การจดจำชื่อและใบหน้าคน
การจดจำผลิตภัณฑ์ (เช่น สิทธิประโยชน์หลักของบัตรเครดิต ประเภทของบัตร ข้อจำกัด ฯลฯ)
เทคนิคการสื่อสารที่ดีสำหรับงานขาย
ความสามารถในการรับข้อมูลของคน
การถ่ายทอดข้อมูล
การสื่อสารที่ดีเพื่อสร้างภาพจำ